Pasukan kecemasan mula menerima panggilan 911 pada 01:30 EST.[9] Wakil Pihak Berkuasa Pengangkutan Maryland di tempat kejadian memberitahu penyelamat bahawa mereka mempunyai sekurang-kurangnya 20 pekerja di jambatan itu pada masa runtuh. Usaha menyelamat dan pemulihan berskala besar telah dimulakan.[16] Jabatan Polis Baltimore telah dimaklumkan mengenai keruntuhan pada 01:35. Datuk Bandar Baltimore Brandon Scott berkata bahawa kakitangan kecemasan berada di tempat kejadian,[20] dan beliau sedang dalam perjalanan ke tapak tersebut.[21] Setiausaha Pengangkutan AS Pete Buttigieg mengeluarkan kenyataan di media sosial mengatakan bahawa beliau telah menghubungi Gabenor Maryland Wes Moore dan Datuk Bandar Scott untuk menawarkan sokongan jabatannya, dan menasihatkan pemandu untuk mengikut laluan lencongan.[22] Moore kemudiannya mengisytiharkan darurat akibat bencana itu.[9]

Pengawal Pantai AS mengerahkan bot dan helikopter sebagai sebahagian daripada usaha menyelamat.[9] Penyelam penyelamat turut dihantar untuk mencari mangsa yang terjatuh di dalam sungai.[23] Dalam sidang akhbar daripada Ketua BCFD James Wallace pada 06:30, maklumat telah disampaikan bahawa sekurang-kurangnya dua orang telah diselamatkan dari sungai itu, salah seorang daripada mereka berada dalam keadaan "sangat serius", manakala seorang lagi dikatakan telah beredar tanpa sebarang masalah kecederaan.[24] Sekurang-kurangnya tujuh orang dilaporkan hilang.[9][25] Wallace juga berkata bahawa sonar telah mengesan kenderaan yang tenggelam di dalam sungai, sambil menambah bahawa perkhidmatan kecemasan juga menggunakan dron dan teknologi inframerah dalam usaha mencari.[26]

Synergy Marine Group yang mengendalikan Dali berkata bahawa kru kapal itu, termasuk dua juruterbangnya, telah diambil kira dan tidak mengalami sebarang kecederaan, sambil menambah bahawa tiada pencemaran berikutan kejadian itu.[27] Maersk yang menyewa kapal itu, menyaksikan sahamnya merosot kira-kira 2% apabila dagangan dibuka di Nasdaq Copenhagen pada 26 Mac akibat bencana itu.[8] Paul Wiedefeld, setiausaha pengangkutan Maryland berkata bahawa terdapat kontraktor yang menjalankan pembaikan dek konkrit di jambatan itu pada masa runtuh.[28] Beliau juga mengarahkan penggantungan semua penghantaran ke dan dari Pelabuhan Baltimore[29] sehingga diberitahu kelak, walaupun kemudahan darat tetap dibuka kepada lori.[8] Jalan-jalan menuju ke Baltimore ditutup.[30]

Pada 08:09, Pentadbiran Penerbangan Persekutuan mengumumkan penubuhan zon larangan terbang di sekitar kawasan jambatan runtuh berkuat kuasa dari 08:15, termasuk dron.[31] Biro Penyiasatan Persekutuan turut dikerahkan ke tempat kejadian, walaupun Wiedefeld berkata bahawa keganasan tidak disyaki dalam kejadian itu. Presiden Joe Biden juga diberi taklimat mengenai bencana itu.[8]